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Reclamação resolvidaResolvido

Ressarcimento Parcial do Valor

Baw Clothing
São Bernardo do Campo - SP
27/01/2024 às 17:33
ID: 181408809
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei uma compra no app, acabei pedindo as roupas com um número maior do que eu visto, fiz a devolução das peças e ao invés de me estornarem o valor total, me deram um voucher com apenas o valor de um dos pedidos, mas não de toda a compra e os itens devolvidos, Tenho os comprovantes de envio dos produtos, emails de recebimento e código de rastreio.

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Resposta da empresa

06/02/2024 às 10:04

Boomm diaa Vitor,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW< tudo joia??

Verifiquei em sistema, realmente um dos vales créditos teve uma falha na liberação, por isso você recebeu o valor parcial, verifiquei também, que o outro vale crédito expirou, então gerei um novo já com os valores acumulados e vou te enviar em msg privada (email) as informações, combinado??

Qualquer dúvida, só chamar

abraçooss

Consideração final do consumidor

06/03/2024 às 12:48

Foi bem rápido e prático, agradeço pela atenção!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.5/ 10
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