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Reclamação resolvidaResolvido

Troca de um casaco

Baw Clothing
Angra dos Reis - RJ
09/04/2024 às 09:42
ID: 186365599
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz a compra de um casaco 02/03/2024, porém ficou grande e solicitei a troca em 10/03/2024, em 14/03/2024 receberam o pacote do produto e pediram para aguardar 10 dias úteis e até a presente data não obtive uma resposta da empresa.
Aguardo uma resposta.

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Resposta da empresa

09/04/2024 às 18:32

Boa noite Adriana,

Aqui é Natalia, Analista Reclame Aqui Baw, tuudo beem ?

Não realizamos troca de produto por produto, a informação abaixo é exibida antes da solicitação de troca:

Para a ação Trocar - Será gerado um crédito no site com validade de 30 dias do valor pago pelo produto.

Solicitei ao time a liberação do seu vale e no prazo de ate 24h, você receberá um e-mail com o codigo para uma nova compra em nosso site :D

Desde já agradeço a compreensão, qualquer duvida estou a disposição

Abrs 💛️

Consideração final do consumidor

10/04/2024 às 11:23

Sim

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.3/ 10
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