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Reclamação resolvidaResolvido

Troca nada fácil.

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei a compra de um produto, mas infelizmente tive que fazer a devolução pois o item não me serviu. Solicitei a troca conforme a política de troca da loja e enviei o produto. Eles aprovaram e me enviaram um vale compras. Entretanto o cupom não funciona para que eu possa fazer uma nova compra. Os canais de comunicação são péssimos para resolver o problema. No número informado no site falo apenas com robôs e não respondem as minha solicitações por e-mail.

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 12:57

Booaa tarde Ikio,

Aqui é Deborah, Analista Reclame Aqui BAW, tudo joia??

Alguns vales gerados de forma automática apresentaram instabilidade, mas cancelei ele por aqui e gerei um novo, vou te passar em msg privada (email), combinado?

Qualquer outra dúvida, estamos aqui

abraçãoo

Consideração final do consumidor

02/07/2024 às 11:09

Tive meu problema resolvido, mas é extremamente estressante lidar com canais de atendimento ao cliente que não atende o cliente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
6
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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