Propaganda enganosa no mercado livre

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

15/10/2025 às 15:19

ID: 229426253

Fazer propaganda no ml de venda de motor e não cumpre com valor anunciado

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Resposta da empresa

15/10/2025 às 15:31

Lamentamos pela sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que em nosso anúncio no Mercado Livre consta de forma transparente, na descrição do produto, que o valor anunciado refere-se a um motor à base de troca. Ou seja, é necessário o envio do motor do cliente para avaliação técnica, a fim de identificar se as peças permitem a retífica. Caso seja constatada a necessidade de substituição de componentes, ocorre um acréscimo proporcional no valor, conforme informado previamente.

Inclusive, verificamos o histórico da conversa com o vendedor e confirmamos que, já no primeiro atendimento, foram explicadas todas as condições e etapas do processo de forma detalhada.

Nos colocamos totalmente à disposição para resolver da melhor forma possível, garantindo transparência e compromisso com nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Bawer Retífica de Motores

Réplica do consumidor

16/10/2025 às 23:50

propaganda engana isso aue chama

coloca um produto com foto de novo
7.*******,00

rodamos 1100km no total
além de perder 3 dias aguardando eles avaliar nosso motor . pois a base de troca seria 7.******* menos o valor do nosso motor na avaliação .

e com tudo me chegam com um orçamento de 18.*******
além do pessimo atendente do atendente que não sabe que responder