Bawmi

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/05/2022 às 19:00

ID: 143423511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de 1 tênis sneaker que incluía um brinde de dia das mães (1 relógio).
Recebi o produto ontem sem o brinde.
Entrei em contato c a empresa hj e fui informada de que teria que ter escolhido o brinde na hora da compra. Comprovei através de print de tela que havia feito a escolha. Mesmo assim o sistema não contabilizou o brinde, pois não consta na nota nem no pedido.
Insisti sobre o posicionamento da empresa qto ao envio do brinde, porém se sucesso.

Ocorre que a empresa entrou em contato cmg antes de enviar o produto para confirmar o tamanho do tênis por diversas vezes, mas em nenhum momento me confrontou sobre o brinde supostamente rejeitado. E eu não questionei, certa de sua entrega.

Não acho justo ficar sem o brinde haja vista ter comprado o produto nesse momento exatamente por conta dele.