Produto de má qualidade
Resolvido
Curitiba - PR
20/03/2024 às 02:08
ID: 184985981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis dessa marca a um mês e meio, e usei poucas vezes e machucou demais meus pés, e tbm notei q ele está deformado com pouquíssimas vezes de uso. Comprei a um mês e meio mas consegui usar muito pouco
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 08:43
Olá, bom dia! Sentimos muito pelo ocorrido poderia ter nos solicitado antes de usar o produto, trocas e devoluções é somente para produtos sem marcas de uso.
Réplica do consumidor
25/03/2024 às 07:35
Não vcs estão errados, existem código de defesa que prevê a obrigação de garantia no prazo de 90 dias, vcs estão indo contra o artigo.
Réplica do consumidor
25/03/2024 às 07:38
Todo produto durável vcs tem que dar garantia de defeito de fabricação no prazo de 90 dias. Independente se foi usado ou nãhttps://******* se trata de vicio oculto no qual é LEI, vcs precisam se informar mais! Mas não irei me calar
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 16:07
A loja resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10