Botões com defeito
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
25/10/2022 às 23:05
ID: 152440415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma caixa de botões de pressão da Baxmann, porém mais de 20% dos botões vieram com defeito de fabricação (conforme fotos). Quero uma caixa nova.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 08:41
Bom dia Sra Beatriz , bom dia
Por gentileza informar numeração que consta na embalagem _ data do lote de fabricação e descrição do item , e local onde adquiriu as peças , vamos apurar o ocorrido e proceder com a devida reposição.
Nosso contato .: ******* .
Permanecemos a disposição e no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente : Equipe de Vendas Baxmann
Réplica do consumidor
15/12/2022 às 14:56
Segue informaçoes solicitadas:
05784009 17/12/21 16:15
Bot de press ******* LN - 0.2 MI
Niquelado
Contem:
******* pcs
OPAE/*******
21/10/21
4
Sao essas as informacoes que constam na caixa, desde ja agradeço
Réplica da empresa
19/12/2022 às 15:18
Prezada Beatriz, boa tarde.
Conforme trativa feita via Whatsapp, estamos enviando uma nova caixa para repor material com defeito e aguardando a postagem do material defeituoso para análise.
Quaisquer duvidas estamos a disposição.
Atenciosamente,
Departamento Comercial Baxmann
Consideração final do consumidor
05/01/2023 às 22:06
Resolveram super rapido meu problema, super recomendo!! Foram bem atenciosos comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/01/2023 às 08:22
Bom dia Beatriz, ficamos felizes que deu tudo certo!
Quaisquer duvidas estamos a disposição!