Caixas de botão de pressão Baxmann com quantidade inferior à informada na embalagem
Em réplica
Botucatu - SP
30/09/2025 às 13:41
ID: 228168217
Comprei em uma loja na cidade de São Paulo, 6 cx de botão de pressão da marca Baxmann e pra minha surpresa, 5 caixas vieram faltando em média 30 botões por caixa, somente 1 caixa veio com 1 botão a mais.
Emfim, precisava para 1100 bolsas, e comprei para 1200 bolsas, já que cada caixa vem com 200 botões, mas onde era pra sobrar 100, faltou para o pedido.
Isso é venda enganosa.
Guardei as embalagens caso alguém queira saber o lote ou alguma informação adicional.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 10:47
A Baxmann é uma empresa idônea, com mais de 78 anos de atuação no mercado.
Práticas de venda enganosa não fazem parte da política da empresa.
Para que possamos analisar o ocorrido e dar continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato pelos canais oficiais da empresa, informando os seguintes dados:
número do lote, data de fabricação, descrição do item e nota fiscal.
De acordo com as informações do rótulo, a quantidade do produto pode apresentar variação de até 1%.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas técnicas sobre o uso dos materiais ou, se necessário, tratar de uma negociação comercial.
Atenciosamente
Comercial Baxmann
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 12:21
Pelo tempo demorado da resposta, acabei encontrando somente 1 foto que enviei pra loja onde comprei os botões e fiz a reclamação, as outras fotos acabei perdendo por ter feito uma limpeza na memoria do telefone, mas posso enviar.