Demora na transferência de royalties e falta de solução para envio de documentação
Respondida
Iporá - GO
24/03/2026 às 12:22
ID: 244167817
Estou com chamado ***** já com data vencida para transferência de volume de royalties já está vencido e não dão solução ao chamando. Isso por q já estamos desde o começo do enviando documentação e eles informação que arquivo está corrompido. E detalhe esse ano não haverá restituição dos royalties na cooperativa comigo devido a mudança por parte da Bayer isso enum [Editado pelo Reclame Aqui], eles enrolando com a transferência a gente com
Soja parada perdendo negócio e dinheiro.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:09
Olá Marco, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Informamos que as questões relacionadas à royalties no Conexão Biotec são tratadas diretamente pelo canal de atendimento indicado.
Telefone: 0800 011 5560
E-mail: [email protected]
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h30; sábados, das 8h às 12h.
Para agilizar seu caso, encaminhamos sua demanda ao time responsável, que dará continuidade ao atendimento por meio de um contato ativo com você, garantindo a melhor solução possível.
Desde já, agradecemos a compreensão!
Abraços,
Converse Bayer!