Recusa de solicitações de adicionais e volumes de transferência no portal Conexão Biotec, mesmo com orientações dos representantes Bayer.
Não resolvido
Ituverava - SP
26/03/2026 às 11:10
ID: 244386939
O portal conexão biotec recusa minhas solicitações via chamados para adicionais e volumes de transferência mesmo eu seguindo orientações dos representantes da Bayer
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:18
Olá Luis, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Informamos que as questões relacionadas à royalties no Conexão Biotec são tratadas diretamente pelo canal de atendimento indicado.
Telefone: 0800 011 5560
E-mail: [email protected]
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h30; sábados, das 8h às 12h.
Para agilizar seu caso, encaminhamos sua demanda ao time responsável, que dará continuidade ao atendimento por meio de um contato ativo com você, garantindo a melhor solução possível.
Desde já, agradecemos a compreensão!
Abraços,
Converse Bayer!
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 16:08
Não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/04/2026 às 09:27
Olá, Luís. Bom dia!
Espero que esteja bem.
Solicitei ao time responsável que priorize este caso. Entendo a sua insatisfação e, justamente por isso, reforçamos a urgência para que tudo seja resolvido o mais rápido possível.
Desde já, agradecemos a compreensão!
Abraços,
Converse Bayer!