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Curitiba - PR

15/02/2024 às 13:34

ID: 182602773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em maio de *******, por indicação do meu ginecologista coloquei o DIU, acreditando que era mito os relatos de muitos que dizem ter engordado após a inserção. Tenho uma rotina de treinos de corrida e fortalecimento que mantenho há anos, inclusive corro em média 40km por semana e mantenho uma alimentação equilibrada, confiando nessa minha rotina saudável, imaginei que jamais engordaria após a colocação do dispositivo, mas me enganei. Passados 8 meses, vi meu peso aumentar dos 56 kilos para os 67, além de um inchaço na região abdominal desde o dia da inserção. Como coloquei o DIU por conta da reposição hormonal e faço acompanhamento com a endócrino, na última consulta fui orientada por ela a procurar um gineco especialista em menopausa e retirar o dispositivo, já que todos os meus exames estão normais e não alterei minha rotina de alimentação e treinos. Procurei a médica em questão que me orientou outra forma de reposição, com adesivos e que esses sim, não há qualquer relato de aumento de peso. Estou providenciando a remoção nos próximos dias e desaconselha qualquer pessoa a utilizar esse dispositivo, pois só não engordei mais ainda pois mantenho uma rotina de treinos e uma alimentação balanceada.

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 16:52

Prezada Camilla,

Contato telefônico realizado no dia 15/02/*******.

Caso ainda tenha alguma dúvida em relação à sua manifestação, solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor para que possamos auxiliá-la o mais breve possível.


Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Bayer S.A.

Réplica do consumidor

15/02/2024 às 16:56

Entraram em contato comigo, informaram que, apesar do meu ginecologista ter orientado o uso para reposição hornonal, o DIU Mirena não tem essa indicação e que esse motivo, dentre outros fatores, pode ter ocasionado o ganho de peso. A atendente foi bastante solicita e esclareceu vários pontos sobre o dispositivo.

Consideração final do consumidor

15/02/2024 às 16:57

A atendente foi gentil e esclareceu todas as minhas dúvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10