Bayer

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Duque de Caxias - RJ

23/06/2026 às 14:32

ID: 252151731

Sempre tive uma excelente experiência com os produtos da Bepantol. Há 8 anos, quando meu primeiro filho nasceu, utilizamos a Bepantol Baby desde os primeiros dias de vida e ela foi fundamental na prevenção de assaduras. Meu filho praticamente só usava essa pomada, e por isso sempre mantive confiança na marca. Até hoje utilizo outros produtos da linha Bepantol, como o hidratante Bepantol Derma e o gel de limpeza facial, dos quais gosto muito.

Há um mês nasceu minha segunda filha e, confiando na experiência positiva que tive anteriormente, comprei vários tubos da Bepantol Baby para prevenção de assaduras. No entanto, desta vez a experiência foi completamente diferente. Desde o nascimento, minha bebê apresentava assaduras frequentes, mesmo com o uso contínuo da pomada. Inicialmente acreditamos que o problema pudesse estar relacionado às fraldas, então testamos quatro marcas diferentes. Também trocamos os lenços umedecidos e, posteriormente, passamos a fazer a higiene apenas com algodão e água morna. Apesar de todos esses cuidados, as assaduras continuavam acontecendo.

Precisarmos consultar a pediatra e além do tratamento indicado por ela, ela recomendou que trocássemos a pomada preventiva. Para minha surpresa, após a substituição da Bepantol Baby as assaduras desapareceram e minha bebê não voltou a apresentar o problema.

Fiquei bastante decepcionada, pois levei semanas para identificar a causa, utilizamos quase o tubo inteiro de 120g até saber que esse era o problema. Além disso, ainda tenho várias unidades do produto em casa que não poderão ser utilizadas pela minha filha. Como consumidora da marca há muitos anos, fiquei muito frustrada com essa experiência.