Produto causou reação alérgica e queimou o rosto
Não resolvido
Itu - SP
08/06/2026 às 13:41
ID: 250797505
Olá, boa tarde,
Estou realizando essa reclamação pois um dos produtos me deu reação alérgica e queimou as laterais do meu nariz.
Deixando vermelho e com ardência.
Aguardo o retorno, obrigada desde já.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:52
Prezada consumidora,
Foram realizadas tentativas de contato telefônico no dia 09/06/2026, porém sem sucesso.
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do 0800 723 1010, para que possamos auxiliá-la o mais breve possível.
Atenciosamente,
Bayer Consumer Health
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 09:58
Bom dia, tentei contato e não consegui resolver o problema.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:24
Algum retorno?
Já falei pelo número e ninguém resolveu meu problema, disseram que entrariam em contato para dar o retorno e não tive.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:26
Tive uma reação alérgica dos produtos que comprei, gastei mais de ******* reais pelos produtos e a empresa não quis me apoiar quanto a isso!
Disse que não podem fazer nada quanto a isso.
Nunca mais volto comprar os produtos, estou extremamente decepcionada com o descaso da marca.
Nitidamente é problema na qualidade dos produtos, uma vez que, nunca havia me dado alergia anteriormente.
Mas enfim, o pós compra é muito mais importante que o pré.
Então, perderam uma cliente e farei questão de mencionar a falta de qualidade tanto nos produtos quanto no atendimento pra que outras pessoas também não adquirem!
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0