Bayer

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Sorocaba - SP

20/07/2026 às 08:46

ID: 254318223

Gostaria de iniciar este contato compartilhando a minha longa e satisfatória experiência com a linha Bepantol Baby. Sou cliente da marca há bastante tempo e o produto sempre foi o nosso grande aliado no cuidado diário contra assaduras. A eficácia, a textura e a proteção que ele oferece são incomparáveis, fazendo jus ao famoso slogan de vocês: "Se é Bayer, é bom".

Pela confiança que tenho na marca, compro o produto regularmente. No entanto, com a última bisnaga adquirida, enfrentei um problema inédito. Conforme ilustrado nas fotos em anexo, a embalagem apresenta um vazamento na região do fechamento superior (na solda da bisnaga).

Com o uso diário, esse defeito tem gerado um desperdício considerável de produto, o que não condiz com o rigoroso padrão de qualidade que a Bayer sempre entrega aos seus consumidores. Sei que se trata de um caso isolado, mas achei fundamental reportar o ocorrido para que vocês tenham ciência do problema no lote.

Eu fiz toda as orientações que me pediram, dai me chamaram por telefone e pediram para enviar amais fotos por e-mail, eu enviei, dai me enviaram um e-mail que era por telefone , eles ficam jogando de um lado para outro e uma empresa de grande porte, tendo uma situção de não qualidade dos seus produtos e falata de respeito aos clientes pode ser uma bisnaga somente e pouco mas mesmo assim,