Reclamação
Em réplica
São José dos Campos - SP
31/08/2022 às 10:13
ID: 149405517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um barbante marrom da marca b&b e o mesmo apresentou resíduos de pigmentação,e a torção é muito ruim.
Entrei em contato com a fabrica por e-mail e nada foi resolvido.
Esse barbante era pra uma encomenda,peço a troca do produto.
A empresa por e-mail me pediu pra contatar o vendedor e o mesmo fala que é com a plataforma.
Cada um me empurra pra https://******* e ninguém resolve o problema.
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Resposta da empresa
01/09/2022 às 20:25
Boa noite, você poderia nos falar com qual vendedor você obteve a compra, temos muitos vendedores que compram nossa mercadoria, e revendem, mas não são nossos vendedores, me passe por email com quem efetuou a compra e entraremos em contato com esse vendedor para tentarmos resolver seu problema. Fico no aguardo. Obrigada
Réplica do consumidor
02/09/2022 às 09:30
Eu comprei da empresa *******
Réplica do consumidor
06/09/2022 às 09:53
Mandei um email para fabrica e até agora não obtive resposta.
O barbante que comprei era pra uma encomenda,estou com o produto parado
Sem solução alguma.