bazar blaack

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Vinhedo - SP

25/09/2023 às 11:04

ID: 172685565

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Ao longo do mês de Julho/23, fiz várias compras de peças via PIX (exigência do próprio Bazar Black para garantir as peças) . Minha sacolinha encerrou dia 24/08 e solicitei o envio mediante pagamento de frete via Sedex, quando foi dado prazo de 10 dias úteis para envio (pois disseram que seria o tempo das peças serem separadas e passarem pelo processo de higienização). No dia que seria realizado envio, entrei em contato para saber sobre o código de rastreio e a primeira atendente (Jéssica), me informou que havia sido postado, mas que como eram realizados vários envios junto, os códigos demoravam um pouco para serem liberados. Achei estranho mas continuei aguardando. Passado o prazo de 3 dias úteis do Sedex, entrei em contato novamente para informar que não havia recebido a entrega e solicitar novamente que fosse enviado o código de rastreio para que eu pudesse acompanhar. Diante da enrolação para informar o ******* na minha conta no site dos Correios e verifiquei que não havia nenhum objeto postado em meu nome. Mandei uma mensagem perguntando o que havia acontecido e foi então que a segunda atendente (Jaqueline) falou que não havia sido postado pois estavam com falta de embalagem. Aguardei mais uns dias para o envio após o recebimento das tais embalagens, o que não ocorreu e vieram com a desculpa que o Sedex "estava fora" e que ficava a meu critério querer o envio das peças, caso contrário eu teria que pegar todos os comprovantes de Pix e enviar para elas para solicitar o reembolso. Diante de tanto descaso e informações controversas, mandei uma mensagem falando que iria acionar o pequenas causas para resolver o problema e reaver o dinheiro que havia pago. Hoje recebi o estorno dos valores e me bloquearam do Instagram.
Considerações: As meninas do bazar não tem comunicação clara, não falam nada a menos que o cliente fique cobrando por informações e mentem sobre os envios. Estou até agora me questionando se este brechó é um [Editado pelo Reclame Aqui] ou se é só despreparo e desorganização. Enfim, não indico e não compro mais. Se não quiserem ter dor de cabeça, não comprem.