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Curitiba - PR

11/11/2021 às 15:44

ID: 132759799

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Comprei um rolo de fita aramada decorativa da marca Cromus em novembro/******* na loja localizada na Comendador Araujo. Durante a utilização da fita, faltando um pouco mais de um metro para terminar o rolo, verifiquei que a fita estava com uma emenda que me impossibilitou de continuar a sua utilização para a finalidade desejada. Compareci à loja para relatar o ocorrido e a atendente me disse que nada poderia fazer. Que era normal ter emenda. Que era um problema do fabricante e ela não tinha culpa. Que não tem como saber se no rolo vai haver emenda ou não. Que o fato de eu não conseguir mais utilizar a fita com a emenda era uma questão minha de não saber aproveitá-la da melhor forma. Essa atendente foi grosseira comigo, me expondo na frente de outras clientes como se eu quisesse tirar vantagem da situação. Disse que para efetuar a troca eu precisaria devolver a fita inteira. No entanto, na utilização da fita, eu fui cortando-a em pedaços do tamanho que eu precisava para o trabalho que eu estava fazendo. Não tinha como eu saber que encontraria uma emenda "no meio do caminho". Não podemos, no ato da compra, manusear a fita para verificar se ela está em perfeitas condições de uso. E acho pouco provável que alguém, ao adquirir um rolo de fita, tenha a ideia de desenrolar todo o seu conteúdo para verificar as suas condições ou até mesmo para conferir se a sua metragem está de acordo com a informada na embalagem. Saí da loja sem acreditar no tratamento dispensado a mim e com o prejuízo de não poder concluir o trabalho que eu pretendia fazer com o rolo de fita.