Atraso no pedido
Respondida
Osasco - SP
14/12/2022 às 21:03
ID: 155488881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 24 de novembro.
Até então o rastreio está parado, não tenho informações além de em trânsito, e o prazo de entrega já passou.
Gostaria de saber onde está o meu pedido ou cancelar o mesmo.
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 11:23
Oi Laide, seu pedido foi despachado dia 1/12. Pois despachamos em 7 dias uteis após a compra. O prazo de entrega conta após o despacho. Que é 1- 3 semanas úteis, portanto ainda estamos dentro do nosso prazo. A última atualização que temos foi do dia 9/12, quando seu pedido foi recebido pelos correios. O rastreio ele é atualizado toda semana, você pode conferir ele aqui em: https://**************
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