Cobrança indevida de produto que não foi entregue após avaliação na loja.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/06/2026 às 15:23
ID: 250250761
Então eu fui na loja fazer avaliação dos produtos Então na hora que eu trouxe várias sacolas na hora que eu fui pegar as sacolas criação um canguru novinho que eu trouxe por baixo que ela escolheu E então eu não vi o canguru que ela deixou escondido deixou um carrinho uma tipo uma cadeirinha que eu trouxe na parte de baixo ia e eu perguntei você vai ficar com a cadeirinha porque ela já tinha dado r$ 50 em muitas coisas e várias roupas bonitas Ok eu aceitei porém o canguru ela deixou escondido cheguei em casa e vi que o canguru não estava na sacolas que ela me entregou na hora para a loja aí ela me disse que ia mandar foto do jeito que estava não mandou porque ela sabe e ela não não mostrou que havia pego o canguru e eu quero o dinheiro do Canguru ela me devolva ele
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:04
Olá, Patrícia.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Compreendemos sua insatisfação diante da situação informada e entendemos o quanto essa experiência gerou desconforto.
Iremos analisar o ocorrido internamente junto à equipe responsável, para que todas as informações sejam verificadas de forma adequada. Assim que tivermos um posicionamento sobre a análise realizada, retornaremos o contato.
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de acompanhar o seu caso. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Cresci e Perdi