Créditos expirados sem aviso prévio, falta de seriedade com o cliente.

Olá. Rosaldo. Boa tarde! Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que a situação vivenciada tenha gerado essa percepção e entendemos a sua insatisfação em relação aos créditos mencionados.

Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato telefônico para compreender melhor o ocorrido e ouvir, com atenção, todos os detalhes do seu relato. Acreditamos que esse contato é importante para analisarmos cada caso de forma individual e buscarmos a melhor tratativa possível.

Sua manifestação já está sendo acompanhada junto à unidade responsável, para que sejam verificados os apontamentos relacionados à expiração dos créditos e às informações fornecidas durante o atendimento.

Valorizamos a confiança de quem escolhe a Cresci e Perdi e utilizamos relatos como o seu para revisar nossos processos e aprimorar continuamente a experiência oferecida aos nossos clientes.

Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e reforçamos que permaneceremos acompanhando o caso até a conclusão da análise.

Atenciosamente,
Equipe Cresci e Perdi