Funcionárias da loja Cresci e Perdi Vila Galvão usam celular e demoram no atendimento.

Olá, Pamela, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela forma como você foi recebida e atendida a sua solicitação de desapego., você esperava ser tratada com atenção, respeito, cordialidade e principalmente informações claras.

Conforme nosso contato realizado por WhastApp, tive a oportunidade de ouvir seu relato e compreender melhor o ocorrido. Também entrei em contato com o responsável pela unidade para apresentar sua manifestação e alinhar medidas de melhoria.

A unidade realizará um reforço na orientação e treinamento da equipe, com foco em abordagem, comunicação, empatia e excelência no atendimento. Também estamos revisando nossas práticas de atendimento para que situações como essa não voltem a acontecer.

Seu relato foi recebido com muita seriedade. Na Cresci Perdi, acreditamos que nenhum cliente deve sair de uma loja se sentindo desrespeitado ou desvalorizado.

Agradecemos por nos permitir ouvir você e transformar sua experiência em uma oportunidade de melhoria. Esperamos que, em uma próxima visita, possamos proporcionar o atendimento acolhedor, respeitoso e atencioso que você merece.

Conte sempre conosco.