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Salvador - BA

19/11/2024 às 17:42

ID: 202399301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero desfezer a venda que foi feito no dia 19 /11 p volta 12:00 h entrei em contato no mesmo dia poucas horas após e fui informado q não poderia ser desfeita. Sendo q pela lei tenho 7 dias p me arrepender de compra , troca ou venda

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 11:21

Oi, Ariane! Tudo bem?
Vimos a sua mensagem e, antes de tudo, sentimos muito por qualquer experiência que não tenha sido como esperado na época.
Como já se passou um tempo desde o seu registro, neste momento não conseguimos seguir com a análise detalhada do caso pelos nossos canais internos.
Ainda assim, queremos que saiba que o seu relato é muito importante para nós, ele nos ajuda a evoluir e aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.
Atualmente, estamos passando por uma reestruturação dos nossos processos, justamente para oferecer um atendimento mais ágil, próximo e eficiente
Se você ainda quiser conversar com a gente ou precisar de qualquer apoio, será um prazer te atender pelos nossos canais oficiais. Estamos por aqui!
WhatsApp SAC: (19) 99257 8917
WhatsApp Reclame Aqui: (19) 98949 8568
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Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 22:50

Um ano p uma resposta, sem nenhuma resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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