Produto com defeito e mau atendimento na loja

Olá, Sergia.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Já estamos analisando internamente o ocorrido para entender todos os pontos envolvidos.

Em breve retornaremos com informações mais detalhadas e com a solução possível para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Cresci e Perdi.

Olá, Sergia.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos sua insatisfação diante da situação relatada e entendemos o quanto é importante receber um atendimento acolhedor e uma solução adequada quando ocorre qualquer intercorrência com os produtos adquiridos.

Verificamos o ocorrido junto à unidade e, como forma de acolher sua solicitação, foi aberta uma exceção, conforme alinhado no contato realizado.

Aproveitamos para esclarecer que todas as peças recebidas em nossas lojas passam por processos internos de triagem, higienização, precificação e exposição. Nossa curadoria é realizada com atenção e cuidado, buscando garantir que os produtos disponibilizados estejam em boas condições para nossos clientes.

Destacamos também que algumas peças possuem, em suas etiquetas, instruções específicas de lavagem e conservação. Para auxiliar na manutenção da qualidade e durabilidade dos produtos, recomendamos sempre verificar e seguir as orientações indicadas em cada peça antes da lavagem.

Seguimos comprometidos com a transparência e com a melhoria contínua da experiência em loja. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Cresci e Perdi