Compra feita há 78 dias e sem recebimento até hoje!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2020 às 22:00
ID: 111312869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Bazar de Bagdá no dia 15/06/*******, no valor de $*******,85. Na época a loja apresentava uma promoção de frete grátis para compras acima de $*******. Hoje se completam 78 dias de espera e nada! Já fiz contato com os correios e com a Bazar de Bagdá inúmeras vezes, por telefone e e-mail, porém, a loja diz que esta aguardando os correios responderem sendo que a reclamação no sistema deles foi feita por mim (cliente) quando a encomenda já se encontrava atrasada a mais de 1 mês! A Bazar em todos os seus e-mails ressalta que o cliente pode ficar tranquilo que os pedidos possuem seguro mas, até agora, o único prejudicado sou eu! Paguei no mesmo dia da compra e até hoje estou sem o produto e sem o dinheiro! A empresa precisa se posicionar como profissionais e não jogar a culpa pra cima dos correios deixando o cliente no prejuízo a quase 3 meses! Aguardo uma resolução.
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Resposta da empresa
02/09/2020 às 10:50
Olá Thiago!
Nossa equipe está entrando em contato com o senhor pelo celular cadastrado em nosso sistema.
Pedimos desculpas pela demora em solucionar o seu problema.
Conseguimos resolver com os Correios e prometemos que algo assim não acontecerá novamente.
Esperamos que você tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Bazar de Bagdá.
Consideração final do consumidor
02/09/2020 às 15:39
Após esta reclamação a empresa entrou rapidamente em contato e solucionou o problema, estornando o valor investido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8