Compra feita há 78 dias e sem recebimento até hoje!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/09/2020 às 22:00

ID: 111312869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site da Bazar de Bagdá no dia 15/06/*******, no valor de $*******,85. Na época a loja apresentava uma promoção de frete grátis para compras acima de $*******. Hoje se completam 78 dias de espera e nada! Já fiz contato com os correios e com a Bazar de Bagdá inúmeras vezes, por telefone e e-mail, porém, a loja diz que esta aguardando os correios responderem sendo que a reclamação no sistema deles foi feita por mim (cliente) quando a encomenda já se encontrava atrasada a mais de 1 mês! A Bazar em todos os seus e-mails ressalta que o cliente pode ficar tranquilo que os pedidos possuem seguro mas, até agora, o único prejudicado sou eu! Paguei no mesmo dia da compra e até hoje estou sem o produto e sem o dinheiro! A empresa precisa se posicionar como profissionais e não jogar a culpa pra cima dos correios deixando o cliente no prejuízo a quase 3 meses! Aguardo uma resolução.

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Resposta da empresa

02/09/2020 às 10:50

Olá Thiago!

Nossa equipe está entrando em contato com o senhor pelo celular cadastrado em nosso sistema.

Pedimos desculpas pela demora em solucionar o seu problema.

Conseguimos resolver com os Correios e prometemos que algo assim não acontecerá novamente.

Esperamos que você tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Equipe Bazar de Bagdá.

Consideração final do consumidor

02/09/2020 às 15:39

Após esta reclamação a empresa entrou rapidamente em contato e solucionou o problema, estornando o valor investido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8