Mercadoria paga e não recebida.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2020 às 14:32
ID: 106970081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra da fita de reparo em 19/03 (pedido #3811192). Não me enviaram qualquer informação para que pudesse acompanhar e cobrei via e-mail qdo então me mandaram um nr para rastreio. Passado o prazo máximo de 10 semanas e após alguns e-mails trocados com a empresa, recebi a informação de que não irei receber minha encomenda e que o estorno está sendo analisado para me ser creditado em até 90 dias!!! Acho uma falta de respeito com o Cliente esperar que o
mesmo reclame para que possa ter uma posição sobre sua compra.
Aguardo providências.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2020 às 14:54
Boa tarde Rita, tudo bem?
Esperamos que sim.
Primeiramente pedimos desculpas por esse transtorno que foi gerado na sua experiência com o Bazar de Ofertas.
Vamos lhe ajudar nesse momento com todas as suas dúvidas e o que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe Bazar de Ofertas.
Réplica do consumidor
23/06/2020 às 19:14
Não preciso de palavras, necessito de ação! Quero receber o que paguei e não num prazo de 90 dias que foi a proposta depois que fizerem a análise. Talvez se eu tivesse também feito análise não teria efetuado minha compra com vocês! Aguardo providências!!!!
Réplica do consumidor
20/07/2020 às 18:15
Prezados,
É com pesar que volto o contato para lhes informar que até a presente data não houve o estorno e consequente reembolso junto ao meu cartão de crédito da mercadoria comprada, paga e não recebida!!!
Em 23/06 me foi informado que tal solicitação seria feita a APPMAX no entanto creio que não procede porque já vamos completar 30 (trinta) dias e até hoje não houve o devido estorno.
No aguardo de um breve contato.
Rita Moura