Bazar do Consórcio: Falta de Transparência e Agilidade no Processo de Venda de Cota e Atendimento Desorganizado
Resolvido
Colombo - PR
02/06/2026 às 11:28
ID: 250329947
No dia 22/05/2026, recebi uma proposta da empresa Bazar do Consórcio para a compra da minha cota. Aceitei a oferta e, logo no dia 25/05/2026, assinei o contrato para darmos andamento às tratativas. No dia seguinte, 26/05/2026, formalizei a procuração para que o Bazar do Consórcio pudesse apresentar a documentação junto ao banco e finalizar o processo.
No entanto, desde então, venho enfrentando uma enorme falta de transparência e agilidade. O processo parece não andar e estou recebendo informações totalmente desencontradas: o Bazar do Consórcio me passa uma versão sobre o andamento e o banco diz outra completamente diferente.
Fico em uma posição extremamente desgastante, tendo que "implorar" por atualizações e informações básicas sobre o meu próprio processo. Escolhi o Bazar do Consórcio e recusei propostas de outras empresas justamente por acreditar nas avaliações positivas que vi tanto aqui no Reclame Aqui quanto nas recomendações do Google, mas a experiência real tem sido de total desamparo e desorganização no atendimento.
Aguardo um retorno urgente e profissional.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:36
Olá, Francisco, tudo bem?
Agradecemos o seu relato e lamentamos a insatisfação gerada durante o andamento do processo.
Entendemos que a expectativa por atualizações pode gerar preocupação. No entanto, gostaríamos de esclarecer que, conforme informado durante a negociação e previsto em contrato, a conclusão da operação dependia da anuência da administradora, etapa necessária para a finalização da transferência da cota.
Ficamos felizes em informar que o processo foi concluído com sucesso e que o pagamento já foi realizado. O comprovante de pagamento também foi encaminhado para você via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos a oportunidade de concluir esta negociação.
Atenciosamente,
Equipe Bazar do Consórcio
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 21:55
Apesar de passar um pouco do prazo que foi me passado inicialmente, hoje foi finalizado a transferência e já foi feito o pagamento logo na sequencia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10