Demora e falta de resposta sobre cota de consórcio
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
29/12/2025 às 12:12
ID: 236107079
Estou a meses aguardando resposta dessa empresa sobre a minha cota de consórcio e eles não respondem, não atendem telefone
Muito descaso, já finalizei várias vezes e nada
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 14:14
Olá, Leilane. Tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação e entendemos a frustração gerada pela dificuldade de avanço no processo.
Conseguimos restabelecer o contato e estamos prestando o suporte necessário para dar andamento à negociação da sua cota. Identificamos inconsistências técnicas na plataforma Santander, o que acabou impedindo a finalização anteriormente, e por isso alinhamos uma alternativa para seguir com o processo de forma interna, garantindo mais agilidade e acompanhamento.
Seguimos acompanhando sua negociação de perto e mantendo contato ativo para que todas as etapas sejam concluídas corretamente até o pagamento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Equipe Bazar do Consórcio
(11) 3042-1149
[email protected]
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 12:54
Apesar da demora, depois q fiz a reclamação, todo o problema foi resolvido e todas as respostas foram dadas. Finalizei a negociação e foi tudo perfeito!
Agradeço a Carol que me ajudou em tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9