Demora na finalização de proposta e descaso no atendimento ao cliente

Question

Estou desde dia 15 no aguardo para finalização da proposta que recebi e nada

Primeiro falaram que era por conta da carta que estava ativa, mandaram eu cancelar

Fui lá e cancelei, agora estão dizendo que está demorando a comunicação da empresa com o consórcio lamentável a enrolação!!!

Perdemos uma quantia enorme na venda e ainda te que passar por esse descaso
Praticamente Tem que implorar pra vender uma carta

Pra aceitar a proposta tem 3 dias apenas, pra finalizar leva o tempo que
Ele lá quiserem

Accepted Answer

Prezado Marcos, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pela insatisfação gerada durante esse processo.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o andamento do seu caso:

Para dar continuidade à proposta, foi necessário o cancelamento da cota ativa, etapa indispensável nesse tipo de operação. Após essa ação, ficamos no aguardo do extrato atualizado, que foi recebido em 27/03.

Com o recebimento do documento, seguimos com a análise e, na data de hoje, realizamos a formalização da proposta e o envio para dar andamento junto à administradora.

Ressaltamos que seguimos acompanhando seu caso de perto, buscando dar a maior agilidade possível dentro das etapas necessárias.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Bazar do Consórcio.
(11) 3042-1149
atendimento@bazardoconsorcio.com.br

Demora na finalização de proposta e descaso no atendimento ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor