Bazar do Consórcio

Reclamar dessa empresa

Campo Limpo Paulista - SP

22/05/2026 às 14:58

ID: 249410195

Fiz a venda de um consórcio para o Bazar em Pessoa Física no mês passado, fiz todos os trâmites, assinei contrato, entrei em contato com o banco, todos os papéis foram assinados e a realização de transferência de cota foi concluída pois perguntei direto ao banco.
Apesar de todos esses processos já estarem concluídos, a empresa do Bazar só me diz que não possuem o extrato atualizado e que pediram ao banco e preciso esperar 4 dias úteis, porém isso já dura mais de 3 semanas e a desculpa é sempre a mesma, de acordo com palavras da própria empresa Solicitamos o extrato atualizado em *****, e o prazo dado pelo Itau é de até 4 dias úteis para envio.
Assim que recebermos, estando tudo ok, enviamos para fila de pagamento. passou essa semana e nada, entrei em contato ontem novamente e me passaram que haviam pedido novamente o extrato atualizado pois ainda consta em meu nome, mas isso não faz sentido pois eu mesmo liguei no Itaú e eles me informaram que essa cota não está mais em meu nome e que já foi transferida desde o dia *****
A Bazar me pede uma confirmação que a cota foi transferida porém eu não consigo o extrato justamente por a cota não estar mais em meu nome, já vai dar 1 mês que a cota foi transferida e nada ainda.
Gostaria de saber qual a posição da empresa quanto a isso pois já entrei em contato direto pelo WhatsApp várias vezes e com o banco várias vezes também para confirmar sobre a transferência da cota, o banco me afirma já ter transferido desde o dia ***** e a Bazar me afirma dizendo que o extrato continua vindo em meu nome.