Dificuldade de acesso e retorno de contato com a empresa Bazar do Consórcio

Prezada Thamiris,

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela dificuldade enfrentada ao tentar obter informações sobre o seu processo.

Gostaríamos de esclarecer que, no dia 30/03, quando ocorreu o seu primeiro atendimento após a proposta, o prazo de até 10 dias úteis estava de acordo com o fluxo operacional previsto para a modalidade inicial do processo.

No decorrer da análise, houve a alteração da modalidade de cessão de crédito para transferência de titularidade, o que impacta diretamente o fluxo e, consequentemente, os prazos de conclusão.

Como o seu processo junto ao cartório foi concluído em 06/04, ele passou a seguir esse novo formato. Atualmente, seu processo já está em tratativa com a administradora, com prioridade solicitada para andamento.

Entendemos a sua preocupação e reforçamos que estamos acompanhando o seu caso de perto, realizando cobranças frequentes por atualizações. Assim que tivermos qualquer avanço, você será prontamente informada.

Pedimos desculpas também pela dificuldade de contato nos últimos dias, essa não é a experiência que buscamos proporcionar. Já estamos atuando internamente para normalizar o atendimento e evitar recorrências.

Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o seu processo com a devida atenção.

Atenciosamente,
Equipe Bazar do Consórcio.
(11) 3042-1149
[email protected]

Venho por meio desta solicitar esclarecimentos a respeito do processo de venda de cotas de consórcio realizado junto à empresa Bazar do Consórcio.



Informo que o prazo de 10 dias previamente estipulado para atualização do processo já foi ultrapassado. E hoje dia 06/05/2026 faz exatamente 30 dias e não houve nenhuma alteração no status por meio do acesso disponível no site.



Além disso, destaco a dificuldade significativa em estabelecer contato com a empresa. Há três dias venho tentando comunicação através do Suporte disponibilizado, sem obter qualquer retorno até o momento.



Diante do exposto, solicito um posicionamento com a máxima brevidade possível acerca do andamento do processo