Não obtive retorno sobre a transferência do valor após a venda de cotas e falta de comunicação.
Respondida
Arujá - SP
05/12/2025 às 11:42
ID: 233827055
Vendi as minhas cotas ,e não tive retorno em a transferência do valor,não respondem as mensagens,no número do site não atende ligações...uma grande falta de compromisso.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 18:35
Prezada Amanda,
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos sinceramente que seu atendimento não tenha ocorrido da forma que você esperava. Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela dificuldade em conseguir contato conosco.
Após analisarmos sua negociação, identificamos que a etapa de transferência das cotas, realizada exclusivamente pela administradora, levou mais tempo do que o habitual devido a ajustes internos no sistema deles. Essa etapa é essencial para a conclusão da venda e acabou impactando o prazo do repasse.
A transferência já foi concluída e o pagamento foi realizado com sucesso!
Enviamos para o seu e-mail o comprovante de pagamento e o contrato de venda para conferência.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos trabalhando para aprimorar nosso atendimento e evitar situações como esta.
Atenciosamente,
Equipe Bazar do Consórcio