Não pagaram a compra da cota
Não resolvido
Santo André - SP
26/11/2025 às 13:06
ID: 232920547
Vendi minha cota de consórcio para o CONSORCIEI e a BAZAR DO CONSÓRCIO.
Enviei os documentos, recebi o e-mail de aprovação dos documentos, recebi até um pix para validação da minha conta e ainda não me pagaram.
O pagamento era para ter sido feito até dia 26/11/25, até o momento nada de pagamento!
A empresa não responde no WhatsApp , não atende as ligações e nem responde e-mails.
Essa cota é no meu CPF.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:20
Prezada *****,
Lamentamos o transtorno que você possa ter enfrentado durante o andamento da sua negociação conosco. Entendemos que o atraso no processo gerou frustração, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
No seu caso específico, o prazo foi impactado por uma atualização no sistema da administradora Porto Seguro, que acabou estendendo a etapa de transferência de titularidade, fase essencial para a finalização da venda e liberação do pagamento.
Ressaltamos que sua solicitação de cancelamento foi prontamente atendida, e o processo já se encontra encerrado conforme seu pedido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua do nosso atendimento. Caso precise de qualquer informação adicional ou queira retomar o contato futuramente, seguimos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bazar do Consórcio
(11) 3042-1149
[email protected]
Réplica do consumidor
14/12/2025 às 13:43
Vcs são sem palavras, nada profissionais.
Fazemos planos com o q é combinado e no fim ficamos frustrados.
Não indico a empresa para ninguém.
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 13:43
Não façam negócio com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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