Solicitação de distrato de contrato de cessão de cota de consórcio por direito de arrependimento e alegação de suposta má fé.
Resolvido
Lagoa Santa - MG
24/02/2026 às 15:31
ID: 241556447
A empresa Consorciei mandou contrato para assinar para transferência da conta 486.
Foi vendida para empresa Bazar do Consórcio, conforme está escrito na tela da Consorciei, segue anexo e-mail da Consorciei e imagens da transação, porém exerço meu direito de desistência uma vez fiquei sabendo que carta foi contemplada.
E a empresa sabia e pagou valor abaixo, creio que usaram de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero efetivação do distrato.
Formalizei o exercício do meu direito de arrependimento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o contrato de cessão da cota foi firmado de forma online em 23/02/2026, estando dentro do prazo legal de 7 dias.
No mesmo dia da assinatura no caso ontem 23/03/2026, fui informada pela administradora de que a cota cancelada foi contemplada, informação essencial que altera substancialmente o valor e a natureza do negócio realizado.
Número: 486-1
Diante disso, solicito:
- Cancelamento imediato do contrato de cessão;
- Reversão da transferência da cota junto à administradora;
- Orientações formais para devolução integral do valor já recebido.
Informo que estou à disposição para realizar imediatamente a restituição do valor depositado, visando restabelecer o status anterior ao contrato.
A Caixa Consórcio alega não ter mais parceria com Consorciei! Como assim se ontem recebi e-mail na qual assinei contrato e foi informada com muita agilidade a transferência da conta?!
Na Caixa Consórcio eles não querem informar nome da empresa na qual foi feita transferência, pois segundo a Bazar eles não tem está cota e está transação não foi com eles.
Empresa que fez pagamento também está em anexo.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 17:57
Olá, Tatiana. Tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação e compreendemos sua preocupação diante das informações recebidas após a assinatura do contrato.
É importante esclarecer que, no momento da formalização da negociação, não tínhamos conhecimento prévio sobre a contemplação da cota. Trabalhamos sempre com as informações oficiais disponibilizadas pela administradora no momento da análise, atuando com total transparência e boa-fé em todas as etapas do processo.
Assim que você nos comunicou sobre a situação, realizamos contato para esclarecer todos os pontos e entender sua solicitação. Respeitamos seu direito de manifestação e conduzimos o caso com a devida atenção, buscando uma solução adequada para ambas as partes.
Reforçamos que somos uma empresa idônea, atuamos dentro das normas legais e prezamos pela segurança e clareza nas negociações realizadas com nossos clientes.
Conforme alinhado diretamente com você, a situação foi tratada e resolvida conforme combinado entre as partes. Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida adicional ou necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Bazar do Consórcio
(11) 3042-1149
[email protected]
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 22:14
Realmente tive um excelente atendimento pela Carollyna e sou grata pela resolução, e pela agilidade no atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10