Venda de Cota de Consorcio Bazar do Consorcio Tecnologia LTDA e não empresa na pagam.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Caetano do Sul - SP

23/10/2024 às 15:01

ID: 200352143

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em negociação com a empresa Bazar do Consorcio Tecnologia LTDA, aceitei vender meu consórcio da Porto Seguro, com o comprometimento de me pagarem em até 10 dias e até o momento esse crédito não foi efetuado, ou seja, a negociação não foi cumprida em seu prazo, fazemos ligações constantes e sem sucesso.


Estou com 15 dias e não realizam o devido pagamento.

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Resposta da empresa

23/10/2024 às 16:38

Olá Rita,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e lamentamos profundamente que você esteja enfrentando essa situação.

Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos assegurar que estamos aqui para ajudar.

Falamos por telefone a respeito, a transferência e pagamento em sua conta foi realizada com sucesso hoje 23/10.

******* que a cota estava dentro do prazo estipulado de até 10 dias dias úteis para pagamento

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falha em atender às suas expectativas durante o processo.

Estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso atendimento e a experiência de nossos clientes.

Se tiver mais alguma dúvida, estaremos à disposição através de nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site: https://*******

A Bazar do Consórcio agradece o seu contato e interesse em nos vender a sua cota.

Andresa Brandão

Consideração final do consumidor

24/10/2024 às 09:34

Empresa atendeu prontamente a minha reclamação, resolvendo o meu problema, porém deixei uma orientação(dica), que caso não seja possível cumprir o prazo estabelecido que entre em contato com o cliente, esclarecendo os motivos, que sejam mais próximos de seus clientes, pois clientes insatisfeitos automaticamente gera-se reclamações, gerando um desconforto à todos envolvidos.
Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8