Cor errada
Resolvido
Feira de Santana - BA
11/01/2022 às 19:32
ID: 136445289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma espátula no site da shopee na nessa loja bazar do Saara, pedir a cor rosa e eles me mandaram uma cor que não tinha nada haver com a que eu pedi (lilás), tentei contato no site do app eles visualizaram a mensagem mas não responderam, a loja em si tem um atendimento péssimo deixam os clientes no vácuo. Eu quero que eles me enviem a cor que eu pedir (rosa)!!
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Resposta da empresa
14/01/2022 às 21:13
Raniela, boa tarde!
Meu nome é Eduardo e sou um dos responsáveis pelo Bazar do Saara.
Primeiramente pedimos sinceras desculpas por esse problema e pela falta de resposta ao seu contato. Vou apurar o porquê de tudo isso ter acontecido.
Com relação à cor errada, já solicitei à equipe que providencie o frete reverso e faremos a troca pra você sem problema algum. Neste sábado, 15/01, entraremos em contato para solucionarmos sua questão.
Um abraço,
Eduardo
Equipe Bazar do Saara
Consideração final do consumidor
27/01/2022 às 02:08
Problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3