Bazar Do Saara

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São Paulo - SP

17/12/2021 às 13:26

ID: 135032877

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Em 25/11/21 efetuei uma compra nessa loja, após muitos problemas e dificuldades. A compra foi no valor de $*******. Realizei o pagamento após a atendente me informar no whatsapp que todos os meus produtos ja estavam separados para envio. Em 30/11 me mandaram mensagem avisando que alguns produtos não estavam disponíveis (mesmo estando ok no site e eu tendo feito a confirmação da disponibilidade com a atendente pelo whatsapp). Então solicitei o cancelamento pois queriam deixar os valores em crédito na loja e isso não era de meu interesse principalmente pelos problemas tidos até o momento. Falaram que já estavam realizando o estorno do valor $*******. Então em 01/12 entraram em contato novamente falando que por um milagre tinham conseguido os produtos que estavam em falta. Me garantiram novamente que enviariam tudo corretamente conforme minha compra. Em 02/12 enviaram o link de rastreio com previsão de entrega em 10/12. Até o momento 17/12 o rastreio não saiu do RJ, e eu estou entrando em contato com a loja todos os dias desde 13/12 sem nenhum sucesso. Falam que vão verificar e nada. Isso é um completo ABSURDO!! FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR. Uma compra no valor de $******* que eles não devem nem ter postado pois estava com os produtos em falta. MENTIRAM e não resolvem NADA. Os produtos eram para presente e não chegaram a tempo. SOLICITEI NOVAMENTE O CANCELAMENTO DA MINHA COMPRA COM URGENCIA E MAIS UMA VEZ NÂO OBTIVE RETORNO!!!! EXIJO POSICIONAMNETO DESSA EMPRESA E A DEVOLUÇAO DO VALOR URGENTE EM MINHA COMPRA POIS JÀ VEIO NA FATURA DO MEU CARTÂO. ESTAO USANDO MEU DINHEIRO E MENTINDO! ISSO É UM ABSURDO!!!