Mesmo após o pagamento efetuado em 31/7/*******, até hoje a mercadoria não foi enviada 29/9/*******
Respondida
Maceió - AL
29/09/2021 às 11:39
ID: 130401341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra com Pedido de n: #*******, com cadastro feito em: 31/07/******* Usando o Método para pagamento: Pix e Método para envio: PAC
Do Produto Cápsula com Filtro Reutilizável Dolce Gusto - MARROM************* 2 R$16,00 R$32,00
Sub-total R$32,00
PAC R$30,48
Total R$62,48
Segue histórico do pedido:
Cadastro Situação Comentário
31/07/******* Aguardando Pagamento Pix Pagamentos -
02/08/******* Aprovado Pago
02/08/******* Pedido em separação
02/08/******* Pedido em separação
02/08/******* Pedido em separação
30/08/******* Pedido em separação
Em 30/8 realizei contato com a loja, tendo novatuaçlização de status para "pedido em separação, contudo, nada de envio"
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Resposta da empresa
30/11/2021 às 15:25
Prezada, Ives.
Conforme consta em nossos registros, o problema fora solucionado e a ******* no dia 03/11/*******, às 10:02.
Pedimos desculpas pela demora e pelo ocorrido. Vamos cobrar dos correios uma solução com relação a esses atrasos e perdas de registros de encomendas.
Esperamos que continue confiando no nosso trabalho.
Um abraço!
Equipe Bazar do Saara