Atraso na entrega de barbantes
Respondida
Cariacica - ES
14/06/2026 às 16:18
ID: 251352913
Fiz uma compra de Barbantes 20 cone de 600 m no valor de 359,80 com a promessa de entrega para o dia 11/06/2026 não cumpriu hoje e dia 14/06/2026 e nada da entrega!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:53
Olá Elisabete, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido.
Seu pedido foi enviado já no dia seguinte em que foi realizado (28/05), e devido a uma falha interna na transportadora, a entrega acabou atrasando.
Verificamos a situação e informamos que o pedido foi cancelado. O valor pago será estornado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, seguindo os prazos da administradora/cartão ou instituição financeira responsável.
Pedimos desculpas pela experiência e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Bazar Horizonte