Falta d produto e não respondem mais
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
20/05/2026 às 14:55
ID: 249203555
Fiz uma compra, além da demora horrores para preparação, envio, ainda passam código de rastreio errado! Até aí ok, mas acontece que ficou faltando 6 agulhas no meu pedido. Enviei e-mail informando, aí me pediram foto da caixa, vou lá ter foto de caixa! Pedido demoro horror pra chega, eu precisando dos fios para terminar a encomenda, mas enfim, respondi q não tinha foto nem nada. Aí me perguntaram se eu aceitaria um voucher no valor das agulhas! Rapaz eu quero as minhas agulhas e não voucher, até mesmo porque EU NUNCA MAIS QUE QUERO COMPRAR NOVAMENTE, e o valor de 5 reais q eram as agulhas!!!! Eu prefiro pagar mais caro e recebe logo na shopee, mercado livre do que aí com vocês, que ainda não mandam as coisas direito. Daí respondi o email e até hoje já 10 dias q não falaram mais nada! É 5 reais mas são meus, paguei por isso no Pix!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:54
Olá Raquel, boa tarde!
Verificamos que referente as agulhas que não foram enviadas, uma numeração está esgotada.
Enviamos por e-mail, e pedimos a gentileza de nos responder, para que possamos resolver.
Pedimos desculpas mais uma vez e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente
Equipe Bazar Horizonte
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:34
Resolvido porque vim aqui, o que poderia ter me poupado no e-mail que enviei quando percebi a ausência do produto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2