Fiz uma devolução e não me devolveram o dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2024 às 01:27
ID: 193547255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma devolução no início de julho e até hoje além de não terem me devolvido o dinheiro, nem posição me dão.
Todas as vezes que pergunto, sou IGNORADA!!!!
É a primeira vez que faço uma devolução com eles e a experiência está sendo péssima!
Isso porque fiz uma compra grande, comprei SEIS peças e estou devolvendo somente uma e mesmo assim sou totalmente IGNORADA!!!!
Para vender, super agradam, mas para devolver é um pouco caso!
LAMENTÁVEL!!!!!
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 10:21
Olá Verônica,
Lamentamos pela experiência negativa e entendemos sua frustração. Verificamos sua devolução e podemos confirmar que o estorno foi realizado corretamente. Caso ainda haja alguma dúvida ou questão pendente, estamos à disposição para esclarecer.
Agradecemos pelo seu feedback e esperamos poder atendê-la melhor nas próximas vezes.
Atenciosamente,
Um Mais Um
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