Atraso na entrega de panela Caçarola
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2025 às 14:42
ID: 222037809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma panela Caçarola Assadeira Cocotte Saveurs 5 Lts Tutti Cook da Bazar News, no dia 26/06/2025, que deveria ter sido entregue no início da semana seguinte (dia 30/06).
Não recebi a mercadoria e no dia 7 de julho entrei em contato com a Bazar News, pela seção "Mensagens de Compra" do Mercado Livre, informando que o prazo de entrega não havia sido cumprido e perguntando quando a panela seria entregue. A resposta foi "Quinta", sem explicações sobre o atraso ou especificação precisa de data. A panela não foi entregue na quinta-feira seguinte à mensagem da Bazar News.
Entrei novamente em contato no dia 12 de julho e não obtive mais resposta.
A panela está à venda no site da Bazar News, informando que há 17 unidades em estoque. Ou seja, a empresa deveria ter entregue, já que moro na cidade de São Paulo, que fica distante poucos quilômetros de Alphaville, onde supostamente a Bazar News está sediada.
Ou a empresa não existe e o site de vendas não passa de um [Editado pelo Reclame Aqui] para atrair novos compradores desprevenidos?
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Resposta da empresa
14/09/2025 às 21:17
Bom dia!! O seu produto foi entregue!?
Att
Equipe Bazar News
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 09:36
A panela da Tutti Cook ainda não foi entregue. A Bazar News vai entregar?
Réplica da empresa
15/09/2025 às 11:31
Bom dia!! Nossa sugestão é que o pedido seja realizado no site https://*******
Att
Bazar News
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 14:35
Depois de 2 meses e meio após o pagamento da panela e de minha reclamação, recebi uma mensagem perguntando se o produto havia sido entregue. Deve ser uma resposta automática, pois deveriam saber que o produto NÃO foi entregue. Sugeriram que eu refaça o pedido no site da Bazar News, o que jamais faria, pois felizmente li as reclamações antes da compra e efetuei o pagamento via Mercado Livre. Esta última uma empresa responsável que antes de completar 1 mês do pagamento, devolveu meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/09/2025 às 22:06
Que bom que já foi resolvido!!