Boleira de bambu quebrada e recusa de troca na loja O Amigão do Shopping Metropolitano
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2025 às 16:32
ID: 226960595
Título: Boleira de bambu quebrada e recusa de troca na loja O Amigão do Shopping Metropolitano
Reclamação: Comprei uma BOLEIRA BAMBÚ (código *****) na loja O Amigão do Shopping Metropolitano em 06/09/2025. Chegando em casa, ao retirar o plástico da embalagem, a mercadoria estava quebrada. No mesmo instante retornei a loja para a devida troca. A funcionária disse que não poderia trocar por se tratar de um material de acrílico e que no ato da compra foi conferido por ela mesma. Fui ao supervisor e o mesmo alegou a mesma coisa: não troca por ser de acrílico.
Deixo registrado a minha indignação, pois conforme o CDC, se comprar um produto danificado, tem o direito à troca, reparo ou devolução do valor pago.