Má conduta de funcionários/abuso

Não respondida
Itaboraí - RJ
17/05/2025 às 19:05
ID: 217353465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Hoje dia 17/05/25 ás 17:36h ( e eu tenho como comprovar isso). Eu fui em uma de suas lojas no Centro de Itaborai! E gostaria de denunciar a má conduta de um dos seus funcionários!
Eu estava aguardando a minha vez, na fila. E o fiscal da loja me chamou pra ir ao caixa preferencial, eu estranhei pq tinha uma senhora aguardando até que então a operadora do caixa chamou a senhora e disse pra ele que a senhora estava aguardando, e foi ele que me chamou e nao ela( até aí ela estava corretíssima, portanto eu estava tranquila aguardando minha vez). Fui chamada pra outro caixa logo em seguida e estou ouvindo borburinhos e deboches da operadora de caixa e a senhora cliente, insinuando que eu e o fiscal( ao qual nunca vi na minha vida) tinhamos alguma coisa,a senhora cliente disse" eu sei que sou preferencial mas vai ver a preferencia dele é ela"e a op. De caixa rindo e concordando e continuaram os risos, o fiscal nao se deu por satisfeito e disse " é segredo, é segredo" ou seja, mais insinuações entao ele se aproximou de mim pra pegar o carrinho onde guardamos nossas compras( ate entao normal) so que ele se aproximou demais e já estava me olhando de jeito tendencioso e quando foi pegar o carrinho ele ja estava se direcionando para a minha mao, ou seja, propositalmente ele ia pegar na minha mao!!!! Eu percebi isso e logo soltei o carrinho( pq ainda estava com mercadorias dentro e eu estava passando no caixa, retirei as mercadorias e soltei o carrinho. Eu passei minhas compras e fui la esclarecer com essa operadora de caixa que eu nao queria passar frente de ninguém e nunca tinha visto aquele homem na minha vida e além disso sou casada e muito bem casada. Sai atordoada e por isso não fui procurar o gerente da loja, começei a chorar na rua, Sou cliente assidua da loja nao quero recorrer á justiça. Mas gostaria de saber o que sera feito? Isso deve ser pontuado com os funcionarios, pois foi uma conduta desrespeitosa, me senti humilhada, e digo mais, este funcionario nao estava sendo solicito, estava sendo abusado. Tomem cuidado com o assédio dentro de suas lojas!!! Aguardo o contato de vocês com uma solução o mais amigavel possível pois gostaria de continuar sendo cliente de vocês embora o episódio de hoje tenha sido humilhante pra mim e seja cabível de processo.