Bazar O Amigão

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Rio de Janeiro - RJ

07/10/2025 às 15:19

ID: 228376375

Ja se passaram 14 dias corridos e até hoje hoje dia 02.10.2025 não recebi o apoio do shopping bangu e nem da referida loja. Fiquei sem o dinheiro para minha alimentacao do mes de outubro.Eu fui e na loja do o amigão, Shoping Bangu na rua Fonseca 240, Bangu, RJ, fiz as compras que foram passadas e registradas na caixa 09 da loja, cerca de 30 itens que somados deram um total de R$302,69, passei o cartão noebito automatico, o valor saiu da minha conta do cartão de débito final *****, a caixa disse que houve um problema de abertura da gaveta da caixa, e aí simplesmente disse que eu teria que passar as compras e pagar em dinheiro ou reteria as mercadoria, e só devolveria o meu dinheiro na conta bancária após 3 dias depois, chamei o 14 batalhão, que enviou o Cabo Alexandre, que disse que não via [Editado pelo Reclame Aqui], e por esse fato não poderia encaminhar as partes à delegacia, porém fez um relatorio ao batalhão através de um BOPM, me orientou a me dirigir no dia seguinte ao batalhão para retirar o mesmo BOPM, após pegar os dados das partes, autorizou que assinasse o formulário de analise de devolução do credito referente ao fato. Sai de lá e fui 34 DP, como orientado pelo cabo PM, ou que eu providência-se um BO on line, e foi o que eu fiz as 23 hs. Isso foi ontem dia 18.09.2025 as 17 horas até hoje dia 19.09.2025 as 11:24, não fui ressarcida e nem tão pouco o Amigão entrou em contato comigo. Desejo uma solução urgentemente pois amanhã estarei entrando em mesa cirúrgica e terei que fazer repouso após a alta. Tal fato se fere o art 168 do código Penal apropriação [Editado pelo Reclame Aqui], e o artigo 71 do cdc. Fui mal tratada por uma senhora que se intitulou gerente geral e tive um segurança da loja seguindo todos os meus passos, bem como do meu meu marido e filho, causando enorme do constrangimento vexaminoso perante aos clientes. Vale salientar que naquele mesmo momento outros clientes passaram pelo mesmo problemas em outros caixas da mesma loja, e os mesmo aceitaram a determinação da loja em ceder uma espera em 3 dias para serem ressarcidos em seus valores. No meu caso preciso do dinheiro para efetivar o pagamento que seja em espécie das mercadorias retidas e não ser obrigada a esperar 3 dias até porque sábado é domingo não são dias útieis, direito esse negado pela loja, eu como cliente busco a reparação pelo ônus do ocorrido, bem com exigindo meus direitos