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Sapucaia do Sul - RS

31/08/2023 às 21:00

ID: 171237983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data de 25 de julho foi efetuada a compra de uma motoserra ELÉTRICA a bateria + máscara protetora facial pelo valor de R$ *******,90, pedido #*******. Porém, na data de hoje, 31.08.*******, recebi uma serra manual, que não é elétrica, completamente diferente do anunciado e do pedido. Além da grande demora para receber o produto, em nenhum momento informado que era produto importado da China, ainda tive que pagar taxa de importação, o que é um total desrespeito e falta de transparência com o consumidor. Gostaria que dessem uma solução para o problema, senão terei que recorrer as vias judiciais para adoção das providências cabíveis.

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Consideração final do consumidor

14/12/2023 às 09:25

Problema só foi resolvido em vias judiciais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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