Comprei, não recebi e não consigo eu dinheiro de volta.
Resolvido
Curitiba - PR
28/09/2021 às 16:24
ID: 130356887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 02 de setembro fiz uma compra nesta loja virtual, pedido de número *******. Entretanto não consegui receber, a informação da loja é que a transportadora errou e mandou para outro endereço e devolveu ao remetente, que foi devolvido em 16/09.
Por conta disso eu pedi cancelamento do pedido e devolução do meu dinheiro.
Só que não houve devolução do meu dinheiro até hoje, dia 28/09.
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Resposta da empresa
01/10/2021 às 09:08
Ola bom dia.
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Infelizmente A transportadora nao fez a entrega do seu pedido e ele retorno. Nossa equipe falhou ao fazer seu deposito. Mais ja feito e Resolvido o Problema.
Sempre q precisar pode contar conosco. Estamos aqui para fazer o melhor por vc sempre. Infelizmente falhas podem acontecer mais estamos aqui para RESOLVER E ATENDER VC SEMPRE!!!
https://*******
Consideração final do consumidor
01/10/2021 às 09:57
Só consegui receber o dinheiro de volta com a pressão de ter aberto uma reclamação deles. Pedi muitas vezes e fui ignorada. Agora resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6