Não devolveram meu dinheiro do Creme Falso!!

Resolvido
São Paulo - SP
05/07/2023 às 01:21
ID: 167627071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha comprado o Creme Faceslift- Creme Mágico Renovador pra minha mãe pois no site estão falando que resolvia na hora que passava e cobria rugas, marcas de expressão, código de barra e dentre outras coisas, mais o produto chegou na Terça dia 27/06/******* e ela começou já passando e já era pra ter resultado na hora , daí ela falou que passou e parece uma água, um creme bem aguado como se tivesse passando nada, não tampou nada e continuou como antes, como se tivesse nada no rosto, e ainda fizemos um teste e ela fikou passando várias vezes em vários dias e não teve nenhum resultado, não tampou e tirou nada, custou 87 reais e no site falou que se não agradou do produto que podia pedir troca ou devolução que eles faziam rápido sem burocracia, mentiram, pois eu entrei em contato seja no whatsapp e no email e expliquei tudo pra eles e no email não me responderam nada e no whatsapp me bloquearam,então eles mentiram pra mim e estão mentindo pra todos, pois eu ainda perguntei pra mulher no whatsapp se o creme era bom mesmo e resolvia na hora de tampar rugas e marcas de expressão e tudo mais e ela falou que resolvia sim pode comprar na boa que é muito bom esse creme, e também tem várias pessoas no próprio site falando que é bom e tampou as rugas , marcas de expressão, olheiras, acnes e tudo mais, tudo mentira também,e além de não resolver nada demoraram umas 4 semana pra entregar, então como diz no site eu quero meu dinheiro de volta meus 87 reais sem burocracia do creme mágico falso, quero que vocês me devolvam por que além de não resolver nada esse creme ainda foi um pouco caro, quero meu dinheiro de volta !!
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 10:13
Olá, querida cliente. O creme de forma alguma é falso, é um ótimo creme. Você está esperando que ele faça milagres, isso não existe. De qualquer forma, me coloco a disposição para devolver o seu dinheiro, desde que exclua esta reclamação. Qual seu Pix?
Réplica do consumidor
05/07/2023 às 17:00
Olha minha senhora ou meu senhor o creme é tão ótimo que não tampou nada de rugas , marcas de expressão e tudo mais como a minha mãe queria, e como você disse não existe milagres né, só se for pra você, por que primeiramente eu acredito em Deus Jesus Cristo e sei que ele pode tudo, é o Rei dos Milagres , https://******* Reis, Médico dos Médicos, Rei e Dono de tudo e de todos pra eles existe sim milagres pra tudo, mais a minha mãe não tem muito e nem precisa de milagres como a Sra me informou, mais esse creme do jeito que estava falando no site na propaganda que era um creme mágico renovador, que na primeira passada resolvia tudo de rugas e marcas de expressão e tudo mais, na hora mesmo, e não dias e meses, então acho que então deveria mudar o nome né, pois pelo nome que é mágico e milagroso não tem nada né, então erraram também por aí..E em segundo lugar pra que fazer isso como vocês fizeram comigo de me bloquear no whatsapp e não me responderem e nem ligarem pra mim, daí se não fizesse tudo isso evitasse muita coisa né, como a minha reclamação por aqui , daí vocês resolviam na boa de devolver o dinheiro sem precisar fazer tudo isso, e falarmos por aqui né, mais agora já foi né https://*******ão vou passar duas formas de Pix pra vocês devolverem meu dinheiro, eu posso até tirar a minha reclamação daqui do site Reclame Aqui mais só depois que eu ver os 87 reais na minha conta....
1 chave do Pix CPF:******* que chama Vanderlei Banos.
Réplica da empresa
05/07/2023 às 23:03
Pix realizado, aguardando a retirada da reclamação. Obrigado...
Consideração final do consumidor
05/07/2023 às 23:58
Eu gostei dessa empresa só do ato de ter resolvido logo no dia seguinte, e já reembolsaram o meu dinheiro , já está na conta.. Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7