comprei uma coisa, recebi outra! e essa empresa "séria" (??) nem responde aos emails

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Esmeraldas - MG

31/10/2023 às 19:28

ID: 175083665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei em 11/9/23 um Macaco de Piso Hidráulico Elétrico 5 Ton com Chave de Impacto 1/2 Pol. 12V e Maleta (x1), pelo valor de R$ *******,22

- em 26/9/23 recebi um reloginho digital, de qualidade muito baixa.
- fiz contato com o SAC dessa empresa, por email e uma tal de Luana Borges me pediu desculpas pelo erro e que no prazo de CINCO dias resolveriam o problema.
- resolveram? claro que não!
- e pedi por várias vezes o telefone deles de contato. resposta? nenhuma
- fui idiota em acreditar na seriedade de uma empresa que não cita um número de telefone para contato. e que marca prazos para solução (cinco dias úteis em 03/10/23) e depois simplesmente "some"

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Consideração final do consumidor

30/12/2024 às 17:37

péssimo, tive que acionar a justiça, onde ganhei a ação e ai sim, finalmente consegui recuperar o meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1