Unibes Bazar proíbe uso de banheiros por clientes, desrespeitando direitos e gerando indignação.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

09/04/2026 às 16:35

ID: 245633341

SOU CLIENTE DO UNIBES BAZAR A MAIS DE 30 ANOS AGORA A UNIBES BAZAR IMPLANTOU UMA ORDEM QUE NINGUÉM NENHUM CRIENTE PODE USAR MAIS OS BANHEIROS DAS LOJAS ( ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO MUITO GRANDE COM AS PESSOAS QUE VÃO LÁ TODOS OS DIAS GASTAR NO BAZAR ) ALÉM DO MAIS A PARTIR DE UMA CERTA METRAGEM O COMÉRCIO É OBRIGADO A TER ALGUM BANHEIRO PARA OS CRIENTES SE ISSO NÃO SE MUDAR EU VOU ACIONAR O ( PROCON ) OU ***** DA PREFEITURA DE SP

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 13:00

Prezado Valmir, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Gostaríamos de informar que nossas unidades operam com número pequeno de colaboradores, de forma que é obrigatória a disponibilização de sanitário apenas para os funcionários, o que é integralmente cumprido por nossas lojas.

Em relação ao atendimento ao público, esclarecemos que não há obrigatoriedade legal de disponibilização de banheiro para clientes em estabelecimentos comerciais de pequeno porte como o nosso.

Destacamos ainda que a obrigatoriedade de banheiros destinados ao público é específica e destinada para determinados segmentos, como bares, restaurantes, shopping centers e supermercados, o que não se aplica às nossas atividades.

Dessa forma, informamos que nossas operações estão em total conformidade com a legislação vigente.

Compreendemos a frustração e descontentamento dessa medida, porém é essencial para o funcionamento operacional de nossas lojas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Unibes Bazar

Réplica do consumidor

10/04/2026 às 19:31

E MUITA FALTA DE RESPEITO COM OS CRIENTES PROIBIR OS CRIENTES DE USAR O BANHEIRO DO BAZAR ENTÃO PARA VOCÊS SÓ INTERESSA O DINHEIRO DOS CRIENTES AGORA UM SIMPLES BANHEIRO PARA OS CRIENTES USAREM NÃO PODE QUE PÉSSIMO ATENDIMENTO COM OS CRIENTES NOTA 000000 PARA O BAZAR UNIBES NESSA QUESTÃO

Réplica do consumidor

10/04/2026 às 19:32

E MUITA FALTA DE RESPEITO COM OS CRIENTES PROIBIR OS CRIENTES DE USAR O BANHEIRO DO BAZAR ENTÃO PARA VOCÊS SÓ INTERESSA O DINHEIRO DOS CRIENTES AGORA UM SIMPLES BANHEIRO PARA OS CRIENTES USAREM NÃO PODE QUE PÉSSIMO ATENDIMENTO COM OS CRIENTES NOTA 000000 PARA O BAZAR UNIBES NESSA QUESTÃO