BAZAR VITORIA

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Brodowski - SP

09/05/2025 às 16:42

ID: 216697161

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Realizei uma compra nesta loja no dia 06/05/2025, mas até o momento não recebi o código de rastreamento do meu pedido. Já tentei contato por telefone, solicitação de contato no site e e-mail, mas não obtive retorno.

Essa falta de resposta fere meus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), que assegura informações claras sobre a situação do meu pedido. Além disso, a falta de comunicação é extremamente frustrante e prejudica a confiança do cliente.

Caso não receba uma resposta em breve, tomarei as seguintes medidas:

Formalização de denúncia no SSLShopper, caso a loja utilize certificados de segurança.

Registro de um Boletim de Ocorrência (B.O.) para que as autoridades competentes possam investigar a situação.

Espero uma solução rápida e transparente.

Dados do Pedido: *****
Data da compra: 06/05/2025
Forma de contato utilizada: Telefone, formulário do site e e-mail (sem resposta)

Aguardo retorno urgente.

NOME DA LOJA *****
SITE *****